Kaufmann Module & Apps

Kaufmann App Kundendienst

Der mobile Monteur: Kundendienst- und Wartungsaufträge, Arbeitszeiten, Material und Kundenunterschrift direkt auf der Baustelle erfassen – und ohne Doppelerfassung zurück ins Büro in die Kaufmann Handwerkersoftware.

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Funktionen

Was die Kundendienst-App auf der Baustelle kann

Alles, was der Monteur vor Ort braucht – auf Smartphone oder Tablet, auch ohne dauerhafte Internetverbindung.

AuftragAufträge mobil erhalten

Kundendienst- und Wartungsaufträge werden aus Kaufmann direkt auf das Gerät des Monteurs gesendet – inklusive Kundendaten, Anlagenhistorie und Terminangabe.

BerichtDigitaler Servicebericht

Der Monteur dokumentiert die durchgeführten Arbeiten direkt in der App. Der Servicebericht ersetzt den Papierzettel und landet sofort beim Kunden im System.

ZeitenArbeits- und Fahrzeiten erfassen

Anfahrt, Arbeitszeit und Pausen werden vor Ort festgehalten und stehen im Büro für Abrechnung und Nachkalkulation bereit.

MaterialMaterialverbrauch buchen

Verbautes Material wird aus dem Artikelstamm gewählt und dem Auftrag zugeordnet – nichts geht bei der Verrechnung mehr verloren.

NachweisDigitale Kundenunterschrift

Der Kunde unterschreibt direkt am Display. Der unterschriebene Bericht kann sofort per E-Mail zugestellt werden.

AnlageFotos und Anlagendaten

Fotos, Messwerte und Anlagenangaben werden am Objekt erfasst und dauerhaft beim Kunden dokumentiert.

Ablauf

Vom Auftrag im Büro bis zur Rechnung

Die App ist kein Insellösung, sondern der mobile Arm Ihrer Kaufmann Handwerkersoftware.

Schritt 1Disposition im Büro

Aufträge und zyklische Wartungen werden im Modul Kundendienst / Personalplaner / Wartung geplant und dem Monteur zugeteilt.

Schritt 2Ausführung vor Ort

Der Monteur ruft den Auftrag in der App auf, erfasst Leistung, Zeit und Material und lässt unterschreiben.

Schritt 3Rückmeldung ins Büro

Alle Daten fließen zurück nach Kaufmann. Das Büro muss nichts abtippen.

Schritt 4Rechnung und Nachkalkulation

Aus dem Rückmeldedatensatz entsteht die Rechnung, und die Nachkalkulation zeigt, was der Einsatz tatsächlich gebracht hat.

Voraussetzungen & Preis

Was Sie für die Kaufmann App Kundendienst brauchen

VoraussetzungModul Wartung erforderlich

Die App setzt das Modul Kundendienst / Personalplaner / Wartung voraus. Ohne dieses Modul ist sie nicht freischaltbar.

VoraussetzungGültiger Pflegevertrag

Die Freischaltung erfolgt mit einem gültigen Software-Pflege- oder Nutzungsvertrag.

PreisAb 199 € je Endgerät

Erstes Endgerät 199 €, jedes weitere 99 € bei Kauf. Die Anzahl der Endgeräte ist unabhängig von der Anzahl der Arbeitsplätze.

GeräteSmartphone oder Tablet

Details zu unterstützten Geräten und Systemen finden Sie unter Systemvoraussetzungen.

Häufige Fragen

Fragen zur Kaufmann Kundendienst-App

Funktioniert die App auch ohne Internet?

Ja. Der Monteur kann vor Ort arbeiten und die Daten werden übertragen, sobald wieder eine Verbindung besteht.

Brauche ich die Kaufmann Software dazu?

Ja. Die App ist die mobile Erweiterung von Kaufmann und dem Modul Kundendienst / Personalplaner / Wartung.

Wie viele Monteure können die App nutzen?

So viele, wie Sie Endgeräte lizenzieren. Die Zahl der Endgeräte ist von der Zahl der Arbeitsplätze unabhängig.

Gibt es auch eine App für die Zeiterfassung?

Ja, die Kaufmann App Zeiterfassung erfasst Arbeitszeiten mobil und übergibt sie an Kaufmann.

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Passende Kaufmann Module

ÜbersichtKaufmann Module

Alle Module und Apps zur Kaufmann Handwerkersoftware auf einen Blick.

 HauptprogrammETU Kaufmann

Angebot, Auftrag, Rechnung, E-Rechnung, Einkauf und Nachkalkulation in einem System.

 ModulFIBU Finanzbuchhaltung

Finanzbuchhaltung mit Auswertungen und Zahlungsverkehr, direkt an Kaufmann angebunden.

 BrowserE-Kaufmann

Kaufmännische Basisprozesse im Browser, ohne lokale Installation.